外付けHDDが認識しないのはなぜ？｜ケーブルと電源を見て、大事なデータならフォーマットしない

本記事にはアフィリエイト広告を含みます。掲載している手順と説明は各メーカーの案内に基づいており、広告の有無によって内容を変えることはありません。

先に確かめること（バッファローの案内）

外付けの HDD（データを保存する箱）がパソコンに出てこないときは、まずつなぎ方と電源を確かめます。フォーマットは、HDD の中身を全部消して使える状態にすることです。確かめるあいだは、フォーマットしません。下の表は、バッファローの案内の確認の項目を、上から順に確かめる順番で並べたものです。

見るところ	確かめること
ケーブル	パソコン側と HDD 側の両方に、奥まで差し込まれているか。同じ形の別のケーブルでも試す
差し込み口	別の USB の差し込み口につなぐ。USB ハブ（1つの差し込み口を増やす機器）を使っているなら外して、パソコンに直接つなぐ
HDD の電源	HDD の電源ランプが点くか。AC アダプターがコンセントと本体に挿さっているか。ノートパソコンは、電池だけだと USB に送る電気が足りないことがあるので、AC アダプターをつないで使う
別のパソコン	別のパソコンにつなぐと出てくるなら、HDD 自体は壊れておらず、いまのパソコンの側に原因がある
デバイスマネージャー（パソコンにつながった機器の一覧）	「ディスクドライブ」に HDD の名前が出ているか。名前が無い、または「！」が付いているなら、パソコンが HDD を正しく読めていない

デバイスマネージャーで見る手順

1. 画面の左下の Windows のマークを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。
2. 「ディスクドライブ」の左の矢印を押して開き、外付けの HDD の名前があるかを見ます。
3. 名前が無い、または名前の前に「！」が付いているなら、パソコンが HDD を正しく読めていません。大事なデータが入っているなら次の節へ、データが無いなら最後の節の新しい HDD に替える話へ進みます。

大事なデータが入っているとき

ここまで確かめても出てこない、または画面に「フォーマットしてください」と出たときも、大事なデータが入っているならフォーマットしません。フォーマットすると、保存してあったデータは消えます。大事なデータが入った HDD が出てこないときは、すぐに電源を切って、データ復旧の窓口に相談することが勧められています。電源を何度も入れ直す、分解する、市販の修復のソフトを使う、といったことは、状況を悪くするおそれがあります（バッファローの案内）。HDD のメーカーの多くは、自社の製品のデータ復旧の窓口を設けています。まず、お使いの HDD のメーカーのサポートのページで探します。

データが無く、新しい外付けHDDに替えるとき

確かめても HDD が出てこず、データも入っていない、またはほかの場所にも保存してあるなら、新しい外付けの HDD に替えます。替えたあとは、大事なデータを2か所に保存しておくと、片方が壊れても残ります。

下記の HDD はテレビの録画にも使える製品ですが、パソコンで使うときはパソコン用としてフォーマットします（テレビで録画した番組は、パソコンでは見られません）。価格は日々変わるので、その日の価格はカードのリンク先で確かめてください。当サイトが実際に使用して比較したものではありません。購入前には、メーカーの仕様欄で大きさと形をご確認ください。

よくある質問

「フォーマットしてください」と出たら、フォーマットしてもよいですか。

大事なデータが入っているなら、フォーマットしません。フォーマットすると保存してあったデータは消えます（バッファローの案内）。ケーブルと HDD の電源に問題が無く、データも入っていない HDD なら、フォーマットすると使えるようになることがあります。

テレビで録画に使っていた HDD をパソコンにつないでも出てきません。

テレビの録画用の HDD は、パソコンとは記録の仕方が違うため、そのままでは使えない場合があります（バッファローの案内）。パソコンで使うにはフォーマットが必要で、録画した番組は消えます。

別のパソコンにつなぐと出てきます。

HDD 自体は壊れておらず、いまのパソコンの側に原因があります。別の差し込み口やケーブル、USB ハブを外してつなぐことを試します。

ノートパソコンにつなぐと出てきません。

ノートパソコンは、電池だけで動かしていると USB に送る電気が少なくなることがあります。AC アダプターをつないでから試します（バッファローの案内）。

カチカチ、カタカタと音がします。

大事なデータが入っているなら、電源を切ってそれ以上つながず、データ復旧の窓口に相談します。電源を何度も入れ直すと状況を悪くするおそれがあります（バッファローの案内）。

外付けの SSD でも同じですか。

ケーブル・差し込み口・電源・デバイスマネージャーの確かめ方は同じです。SSD の状態はSSDの寿命の確かめ方の記事で見られます。

Mac でも同じですか。

この記事は Windows のパソコンの話です。ケーブル・差し込み口・電源を確かめるところは同じですが、画面の見方は Mac では違います。

データ復旧の窓口はどう選べばよいですか。

まず、お使いの HDD のメーカーのサポートのページで、自社の製品のデータ復旧の窓口があるかを確かめます。

出典と確認方法

このページの手順と説明は、以下のメーカーの案内に基づいています。同じ手順でご自身でも確認できます。

• バッファロー「Windows 11/Windows 10のパソコンで外付けHDDが認識しない！接続トラブル時のチェック項目」：ケーブル・USB ポート・USB ハブ・電源ランプと AC アダプター・ノートは AC アダプター駆動・デバイスマネージャーの「ディスクドライブ」の確認、フォーマットするとデータが消えること、大事なデータなら電源を切ってフォーマットせずデータ復旧に相談すること、電源のオン・オフの繰り返しや分解・市販の修復ソフトは状況を悪化させるおそれがあること
• バッファロー「TVで使用していた外付けHDD（ハードディスク）をPCで利用したいのですが認識しません」：テレビで使っていた外付け HDD は記録方式が異なるため、パソコンにつないだだけでは使えない場合があり、フォーマット（初期化）して使うこと

画面や手順は機種や Windows のバージョンで違うことがあるので、上の案内もあわせてご確認ください。

判定の根拠は判定の方法にまとめています。