マウスが反応しないのはなぜ？｜挿し直しと電池を見て、症状が直らなければ別のパソコンで試します

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本記事にはアフィリエイト広告を含みます。掲載している手順と説明は各メーカーの案内に基づいており、広告の有無によって内容を変えることはありません。

結論：原因は、つなぎ方・電池・マウスの故障・パソコン側の4つです

  • 別のパソコンでもマウスが動かなければ、マウスの故障の可能性が高いです
  • ほかのマウスでも画面の矢印が動かなければ、パソコン側の可能性が高いです

1. 症状で分ける

マウスを買い替えるのは、別のパソコンにつないでも動かないときです。ほかのマウスでも画面の矢印が動かないなら、マウスを買い替えても直らないので、パソコン側を見ます。受信機（レシーバー）は、無線のマウスに付いてくる、USBの差し込み口に挿す小さな部品です。Bluetooth（無線でつなぐ規格）のマウスには受信機が無く、パソコンと直接つながります。

見えること 疑う場所 次に見る所
有線接続のマウスが動かない USBの差し込み、差し込み口、USBハブ（差し込み口を増やす機器）、マウス本体 下の「2. 有線接続のマウス」
無線接続（USBの受信機）のマウスが動かない・途切れる 電池、電源スイッチ、受信機の挿し場所、距離 下の「3. 無線のマウス」
Bluetooth接続のマウスがつながらない Bluetoothのオン・オフ、ペアリング（機器どうしの登録）、電池 下の「3. 無線のマウス」
マウスもキーボードも反応しない パソコンが固まっている。無線のセットなら、共有している受信機と電池 下の「よくある質問」の「マウスもキーボードも反応しません」

2. 有線接続のマウスが動かないとき

上から順に見ます。マウスが動かなくても、キーボードで進められます。画面の矢印（ポインター）をキーボードで動かしたいときは、下の「4. マウスが動かないあいだの操作」を先に見ます。

パソコンが固まっていないかを見る

パソコンが固まっていると、マウスもキーボードも反応しません。

  1. Caps Lockキー（英字の大文字と小文字を切り替えるキー）を押して、キーボードのランプが点いたり消えたりするかを見ます。ランプが変わらなければ、パソコンが固まっていることがあります（NECの案内）。

USBの差し込みを見る

差し込みが緩んでいたり、USBハブを通していたりすると、マウスが動かないことがあります。

  1. USBの線を抜き、少し待ってから挿し直します。別の差し込み口にも挿します。USBハブを使っているなら外し、パソコンに直接挿します（マイクロソフトの案内）。

パソコンを再起動する

一時的な不具合なら、再起動で直ることがあります。

  1. パソコンを再起動します。

ほかのマウスや別のパソコンで試す

マウスとパソコンのどちらに原因があるかを分けるために、別のパソコンかほかのマウスで試します。

  1. このマウスを別のパソコンにつなぐか、ほかのマウスをつなぎます。別のパソコンでもマウスが動かないなら、マウスの故障の可能性が高いです。Dellの案内でも、別のパソコンで試して、マウスとパソコンのどちらが原因かを分けています。買い替えるなら下のマウスの候補を見ます。ほかのマウスでも画面の矢印が動かないなら、次の手順に進みます。

ドライバーを入れ直す

Windows がマウスを扱うためのソフト（ドライバー）が壊れていると、動かないことがあります。

  1. デバイスマネージャー（パソコンにつながった機器の一覧を見る画面）を開きます。Windowsキーを押しながらXキーを押し、続けてMキーを押すと開きます。Tabキーで一覧に移り、矢印キーで「マウスとそのほかのポインティング デバイス」を選んで→キーで開き、中の項目を選んでShiftキーを押しながらF10キーを押し、「デバイスのアンインストール」を選んでEnterキーを押します。そのあと再起動します。再起動すると、Windowsがドライバー（Windows がその機器を扱うためのソフト）を入れ直します（Dellの案内）。

デバイスマネージャーで入れ直しても直らず、ほかのマウスでも画面の矢印が動かないなら、パソコン側の不具合です。Windows Updateで更新し、それでも症状が直らなければパソコンのメーカーのサポートに相談します。

3. 無線のマウスが動かないとき

無線接続のマウスには、USBの受信機でつなぐものと、Bluetoothでつなぐものがあります。受信機でつなぐマウスは下の原因を1つずつ見て、Bluetoothのマウスは下の「Bluetooth接続のマウス」を見ます。

電池と電源を見る

無線接続のマウスは電池で動くので、電池が減っていたり、電源スイッチが切れていたりすると動きません。

  1. 電池を新しくするか、充電します。マウスの裏の電源スイッチがオンかを見ます。新しい電池と使った電池を混ぜて使いません。液漏れした電池は使わず、液が肌に付いたらすぐに水で洗い流し、機器は綿棒でふき取ります。中まで液が流れ込んでいたら販売店に相談します（パナソニックの案内）。

受信機をパソコンに直接挿す

USBハブやモニターの差し込み口を通すと、受信機がうまく働かないことがあります。

  1. 受信機を抜いて数秒待ち、挿し直します。USBハブや、モニターのUSBの差し込み口を通さず、パソコンに直接挿します（Dellの案内・バッファローの案内）。

マウスを受信機に近づける

マウスと受信機が離れていたり、間に物があったりすると、電波が届きにくくなります。

  1. マウスをパソコンに近づけます。間に物があると、届きにくくなります（Dellの案内）。

受信機をUSB 3.0の機器から離す

USB 3.0（速く読み書きできるUSBの種類で、差し込み口の中が青いことが多い）の機器が近いと、無線が届きにくくなることがあります。

  1. 中が青い差し込み口（USB 3.0のことが多い）や、外付けのSSD・HDD（データを保存する機器）の隣を避けて挿します。差し込み口が全部青いパソコンは、USB 3.0の機器からいちばん遠い口に挿すか、USBの延長ケーブルで受信機を離します（ロジクールの案内、英語）。

受信機とつなぎ直す

マウスと受信機の組み合わせが合っていないと、つながりません。

  1. マウスの説明書の手順で、受信機とつなぎ直します。ロジクールの受信機には Logi Bolt と Unifying（どちらも受信機の種類の名前）があり、互いにつながりません（ロジクールの案内、英語）。

このマウスだけ動かないかを確かめる

マウスとパソコンのどちらに原因があるかを分けるために、別のパソコンで試します。

  1. 受信機ごと別のパソコンに挿し替えて試します。別のパソコンでもマウスが動かないなら、マウスの故障の可能性が高いです。買い替えるなら下のマウスの候補を見ます。

Bluetooth接続のマウスは、マイクロソフトの案内とDellの案内の順に見ます。［設定］は、Windowsキーを押しながらIキーを押すと開きます。

Bluetoothがオンかを見る（Bluetooth接続のマウス）

パソコンのBluetoothがオフか、機内モードがオンだと、マウスはつながりません。

  1. ［設定］→［Bluetooth とデバイス］で、Bluetoothがオンかを見ます。機内モード（無線の通信をまとめて止める設定）がオンならオフにします。

登録し直す（Bluetooth接続のマウス）

一覧にマウスが出ていなければ、登録（ペアリング）が外れています。

  1. 一覧の［入力］にマウスが出ているかを見ます。出ていなければ、マウスをペアリングの待ち受けにして、追加し直します。

電池を見る（Bluetooth接続のマウス）

電池が減っていると、マウスが動かないことがあります。

  1. 電池を新しくするか、充電します。

パソコンに近づける（Bluetooth接続のマウス）

USB 3.0の機器が近いと、無線が届きにくくなることがあります。

  1. マウスをパソコンの近くに置き、外付けのSSDなどUSB 3.0の機器から離します。

別のパソコンで試す（Bluetooth接続のマウス）

マウスとパソコンのどちらに原因があるかを分けるために、別のパソコンで試します。

  1. 別のパソコンで試すときは、そのパソコンで先にペアリングしてから試します。

パソコンにBluetoothがあるかの確かめ方は、パソコンでBluetoothイヤホンが使えない記事にあります。

4. マウスが動かないあいだの操作

テンキー（数字だけが並んだ右側のキー）で画面の矢印（ポインター）を動かせる、Windowsの「マウス キー」が使えます。（マイクロソフトの案内）［設定］→［アクセシビリティ］→［マウス］で「マウス キー」をオンにすると、テンキーの8で上、2で下、4で左、6で右に動き、5でクリックします。マウスが動かないときは、Windowsキーを押して「マウス キー」と入力し、Enterキーで設定の画面を開き、Tabキーでスイッチまで進めてSpaceキーでオンにします。テンキーの無いノートパソコンや小さいキーボードでは使えません。マウス キーがオンのあいだはテンキーで数字が入らないので、マウスが直ったらオフに戻します（NECの案内）。

当日の価格は、下の商品カードのリンク先でご確認ください。

マウスが壊れたと分かったときの候補

下記は、ロジクールの有線接続のマウス（M100n）です。USBに挿すだけで使え、電池や受信機の心配がありません。お使いのマウスを別のパソコンにつないでも動かないと分かった人のためのものです。ほかのマウスでも動かない人は、パソコン側の不具合なので、買う必要はありません。マウスがメーカーの保証期間内（保証書や購入時のレシートで分かります）なら、買う前にマウスのメーカーに修理や交換を頼めるかを相談します。パソコンに空いているUSBの差し込み口（USB-A、平たい長方形の口）が1つ必要です。価格は日々変わります。当サイトが実際に使用して比較したものではありません。販売元とレビューの件数は楽天市場のものです。購入前には、自分のパソコンの差し込み口に合うかをご確認ください。

マウスの故障と分かって、電池や受信機の心配をしたくない人が選びます。USBに挿すだけで使えます。

ロジクール 有線マウス M100n

ロジクール 有線マウス M100n

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よくある質問

別のパソコンもほかのマウスもありません。

その差し込み口に、USBメモリなどほかの機器を挿して使えるかを見ます。使えれば、差し込み口は動いています。家族や知人から線でつなぐUSBのマウスを借りられれば、挿すだけで試せます。

スリープから戻ると、無線のマウスが動きません。

Windowsが使っていないUSBの機器の電気を止める省電力の設定（USBのセレクティブ サスペンド）を無効にします（バッファローの案内）。

ノートパソコンのタッチパッドは動くのに、マウスだけ動きません。

パソコンは固まっていないので、マウスのつなぎ方か、マウス本体を見ます（上の2.と3.）。タッチパッドだけが動かないときは、タッチパッドが反応しない記事を見ます。

マウスもキーボードも反応しません。

受信機を共有する無線のマウスとキーボードのセットなら、受信機の挿し直しと電池を先に見ます。有線接続のものなら、パソコンが固まっていることがあります。Caps Lockキーでランプが変わらなければ、保存していない作業は消えることを知ったうえで、電源ボタンを長く押して電源を切り、入れ直します。キーボードだけが反応しないときは、キーボードが反応しない記事を見ます。

新しいパソコンにつないだら、受信機のマウスが動きません。

受信機を別の差し込み口に挿し、USBハブを通さずに直接挿します。ロジクールの Logi Bolt と Unifying は互いにつながらないので、マウスと受信機の組み合わせを説明書で確かめます。

Macで、Magic Mouseが動きません。

Appleの案内では、マウスの裏のスイッチで電源を切って入れ直し、Bluetoothがオンかを確かめます。充電できる機種は、ケーブルでMacにつないで1分待つと、ペアリングと充電ができます。

デバイスマネージャーでマウスをアンインストールしても大丈夫ですか。

Dellの案内では、再起動するとWindowsが必要なドライバーを自動で入れ直します。

つながらない・反応しないときの記事

あわせて、こちらの記事もご確認ください。

出典と確認方法

このページの手順と説明は、以下のメーカーの案内に基づいています。同じ手順でご自身でも確認できます。

画面や手順は機種や Windows のバージョンで違うことがあるので、上の案内もあわせてご確認ください。

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