ノートパソコンが充電できないのはなぜ？｜挿し直しと放電を試し、まだ充電できなければメーカーへ

本記事にはアフィリエイト広告を含みます。掲載している手順と説明はメーカーと業界団体（JEITA）の案内に基づいており、広告の有無によって内容を変えることはありません。

1. 先に確かめること（使うのをやめるとき）

ACアダプターやケーブルから異臭がする、触れないほど熱い、差し込みの部分が壊れている、本体が変形している、バッテリーが膨らんでいるときは、電源を切り、ACアダプターをコンセントから抜いてから、メーカーに連絡します。（Lenovoの案内・JEITAの案内）

2. 充電ランプと差し込みを見る

充電ランプの点き方で、原因の見当が付きます。下の表は、Lenovoの案内に出ている例です。ランプの色と意味は機種で違うので、パソコンのマニュアルでも確かめます。

充電ランプ（Lenovoの例）	考えられること
オレンジに点いている	ふつうの充電中。%が増えないなら、次の手順へ
オレンジに点滅している	バッテリーの異常や、電気の送り方のエラーの可能性
白く点いている	いっぱいまで充電されている
点かない	ACアダプターの差し込みか、コンセントの側の不具合の可能性

80%前後で止まって増えないなら、故障ではなく充電を止める設定のことがあります。先に下の「よくある質問」の「80%くらいで充電が止まります」を見ます。

1. ACアダプターを、コンセントとパソコンの両方から抜いて、奥まで挿し直します。電源タップや延長コードを使っているなら外し、壁のコンセントに直接挿します。別のコンセントでも試します（Lenovoの案内）。
2. ケーブルが折れ曲がっていないか、差し込み口にほこりがたまっていないかを見ます。ケーブルの中で切れていることがあります（Lenovoの案内）。

3. 放電して、余分な電気を逃がす

放電は、本体にたまった余分な電気を逃がすことです。バッテリーを0%まで使い切ることではありません。余分な電気がたまっていると、充電できないことがあります。下の手順は、Lenovoの案内に出ている例です。

1. つないでいる機器をすべて外します。
2. Shiftキーを押しながら［シャットダウン］を選び、電源を完全に切ります。
3. ACアダプターを抜きます。バッテリーが外せる機種は、バッテリーも外します。外せない機種はACアダプターだけを抜きます。ほかのやり方は、メーカーのマニュアルで確かめます。
4. そのまま数分置いてから、ACアダプターをつないで電源を入れます。

4. 熱で充電が止まっていないかを見る

本体が熱くなりすぎていると、安全のために充電が止まる仕組みのパソコンがあります。（Lenovoの案内）電源を切ってACアダプターを抜き、冷めてから、排気口（熱い空気が出る穴）のほこりをエアダスター（缶の空気）か柔らかいブラシで取ります。熱くなる原因は、ノートパソコンが熱い記事にあります。

5. USB-Cで充電するとき

この節は、USB-C（小さな楕円の差し込み）で充電するパソコンの話です。丸い差し込みのACアダプターで充電するパソコンは、次の節に進みます。USB-Cの充電器は、パソコンに付いてきた充電器とケーブルを使うのが確実です。（マイクロソフトの案内）マイクロソフトの案内では、「低速充電器」や「PC が充電されていません」と出るときの原因に、充電器やケーブルの電力が小さい、パソコンの充電用ではないUSB-Cの差し込み口に挿している、ハブやドック（差し込み口を増やす機器）を通している、差し込み口のほこり、を挙げています。

1. パソコンに必要な電力のW数（ワット、充電器が送れる電気の量）を確かめます。付いてきたACアダプターのラベルの「出力」に「20V⎓3.25A」とあれば、20×3.25で65Wです。マニュアルや本体の裏のラベルにも書かれています。
2. ハブやドックを通さず、充電器のケーブルをパソコンの充電用の差し込み口に直接挿します（マイクロソフトの案内）。
3. 必要なW数以上の、USB PD（USB-Cで電気を送る規格）に対応した別の充電器とケーブルで試します。別の充電器で充電できれば、いまの充電器かケーブルが原因です。マイクロソフトの案内でも、充電器とケーブルの両方が、パソコンに必要な電力に対応している必要があるとしています。

当日の価格は、下の商品カードのリンク先でご確認ください。

6. 挿し直し・放電・USB-Cでも充電できないとき

ここまでで充電できなければ、ACアダプターかバッテリーの故障の見込みが高いので、メーカーに相談します。保証期間内なら、保証書を確かめてメーカーに修理を頼みます（Lenovoの案内）。古い機種は部品の供給が終わって修理できないことがあるので、修理の費用と買い替えを比べます。

当日の価格は、下の商品カードのリンク先でご確認ください。

付いてきた充電器が壊れた・なくしたときの候補

下記は、Ankerの出力65WのUSB-Cの充電器（Anker Nano II 65W、ケーブルは別売り）と、100Wに対応したUSB-Cのケーブルです。付いてきた充電器が壊れた・なくした人のためのもので、必要な電力が65Wを超える機種や、丸い差し込みのACアダプターで充電するパソコンには使えません。挿し直しや放電で直った人と、ACアダプターがメーカーの保証期間内の人は、買う必要はありません。価格は日々変わります。当サイトが実際に使用して比較したものではありません。販売元とレビューの件数は楽天市場のものです。購入前には、パソコンのマニュアルで、USB-Cで充電できるかと必要な電力（W数）を確かめてください。

付いてきたUSB-Cの充電器が壊れた・なくした人のうち、パソコンに必要な電力が65W以下の人が選びます。ケーブルは別に用意します（下のケーブルか、手持ちの65W以上に対応したもの）。

充電器は動くのにケーブルが切れた人や、充電器と一緒にケーブルを用意する人が選びます。

よくある質問

80%くらいで充電が止まります。

故障ではなく、充電の量を調整する機能が働いていることがあります。Lenovoの案内では、多くのメーカーがバッテリーの充電量を調整できる機能を用意しています。JEITAの案内も、省電力マネージャーなどで充電の設定を選ぶよう案内しています。パソコンのメーカーの設定のソフトで、充電を止める量の設定を見ます。

「接続済み、充電していません」と出ます。

上の手順で挿し直しと放電を試します。80%などで止める設定が働いているときも、充電されないことがあります。

電源も入りません。

挿し直しと放電を試し、それでも電源が入らないときの順番は、パソコンの電源が入らない記事にあります。

付いてきたものではない充電器でも充電できますか。

条件付きでできます。マイクロソフトの案内では、付いてきた充電器とケーブルを使うのが確実です。ほかの充電器を使うなら、必要なW数を確かめ、USB PDに対応し、そのW数以上の充電器とケーブルを選びます。丸い差し込みのACアダプターをなくしたときは、メーカーのサポートに純正品を問い合わせます。

ゲーム用のノートパソコンです。

必要なW数が65Wより大きい機種があります。付いてきたACアダプターのラベルで出力を確かめ、壊れたときはメーカーのサポートに純正品を問い合わせます。

バッテリーは交換できますか。

Lenovoの案内では、モデルによってはバッテリーの交換修理ができ、保証期間内なら無償修理を受けられる可能性があります。JEITAの案内では、交換できる場合は純正の新しいバッテリーと交換します。交換の費用が高いときや古い機種は、買い替えも考えます。

充電ランプがオレンジに点滅しています。

Lenovoの案内では、オレンジの点滅はバッテリーの異常や電気の送り方のエラーの可能性です。放電を試し、それでも充電できなければメーカーに相談します。

出典と確認方法

このページの手順と説明は、以下のメーカーと業界団体（JEITA）の案内に基づいています。同じ手順でご自身でも確認できます。

• Lenovo「ノートブックが充電できない理由とは？対処法とバッテリーを長持ちさせる方法を解説！」：充電ランプの見方（オレンジ点灯は充電中、点滅は異常の可能性、白は満充電、消灯は接続やコンセント）、直接コンセントと別のコンセント、断線とほこり、帯電と放電の手順、熱で充電を止める安全機能、バッテリーの寿命、異臭・異常な発熱・コネクタの破損・膨張は使用中止してサポートへ、保証期間内は保証書を確かめて問い合わせ、交換修理と買い替え、充電量を調整できる機能
• マイクロソフト「Windows の USB-C の問題を修正する」：「低速充電器」「PC が充電されていません」の通知の原因（充電器やケーブルの電力不足、充電用でない差し込み口、ハブやドック経由、差し込み口のほこり）、付属の充電器とケーブルを使う、充電器とケーブルの両方が必要な電力に対応している必要
• JEITA「ノートパソコンを安全にお使いいただくために」：通風口をふさぐ場所（カーペット・布団の中）で使わない、充電できない・外観の変形や破損・触れないほど熱いときは電源を切りACアダプターを抜いて購入店やメーカーに相談
• Anker Japan「Anker Nano II 65W」製品ページ：最大65W出力、USB Power Delivery 対応のノートPCに対応、ケーブルは別売り

画面や手順は機種や Windows のバージョンで違うことがあるので、上の案内もあわせてご確認ください。